Generelle handelsbetingelser for Alfabettastatur
1. Virksomhedsoplysninger
Alfabettastatur
Hermodsvej 18C
8230 Åbyhøj
CVR-nr.: 29613567
E-mail: info@alfabettastatur.dk
Telefon: +45 25 20 80 00
Disse handelsbetingelser gælder for køb af varer på Alfabettastaturs hjemmeside.
2. Bestilling
Når du afgiver en ordre via vores webshop, modtager du en ordrebekræftelse pr. e-mail. Aftalen er først endeligt indgået, når vi har sendt en ordrebekræftelse på, at ordren er accepteret og behandles.
Vi forbeholder os ret til at annullere en ordre i tilfælde af trykfejl, tekniske fejl, prisfejl, udsolgte varer eller force majeure.
3. Priser
Alle priser på webshoppen er angivet i danske kroner (DKK) og er inkl. moms, medmindre andet er oplyst.
Eventuelle leveringsomkostninger fremgår tydeligt, inden købet gennemføres.
4. Betaling
Vi modtager betaling med [indsæt betalingsmetoder, fx Visa, Mastercard, MobilePay osv.].
Beløbet trækkes først, når varen afsendes, medmindre andet er aftalt eller fremgår ved bestilling.
Alle betalinger behandles via en sikker krypteret forbindelse.
5. Levering
Vi leverer til Danmark.
Forventet leveringstid er 2-10 hverdage, medmindre andet fremgår af den enkelte vare eller ved bestilling.
Hvis der opstår forsinkelser, informerer vi dig hurtigst muligt.
Risikoen for varen overgår til dig ved levering.
6. Fortrydelsesret
Som forbruger har du som udgangspunkt 14 dages fortrydelsesret ved køb online. Fristen løber fra den dag, du eller en person, du har udpeget, modtager varen.
Hvis du ønsker at gøre brug af din fortrydelsesret, skal du inden fristens udløb give os tydelig besked på e-mail til info@alfabettastatur.dk.
Du kan ikke fortryde ved blot at nægte modtagelse af varen uden samtidig at give os besked.
Ved fortrydelse skal varen returneres uden unødig forsinkelse og senest 14 dage efter, at du har meddelt os, at du ønsker at fortryde købet.
7. Returnering
Varer returneres til:
Hermodsvej 18C, 8230 Åbyhøj
Du betaler selv de direkte udgifter i forbindelse med returnering, medmindre andet er aftalt.
Du hæfter kun for en eventuel værdiforringelse af varen, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og funktion.
Vi anbefaler, at varen returneres forsvarligt emballeret, og at du gemmer dokumentation for afsendelsen.
8. Tilbagebetaling ved fortrydelse
Hvis du fortryder dit køb, refunderer vi alle betalinger modtaget fra dig, herunder eventuelle leveringsomkostninger svarende til den billigste standardlevering, uden unødig forsinkelse og senest 14 dage fra den dag, vi har modtaget din meddelelse om fortrydelse. Vi kan dog tilbageholde tilbagebetalingen, indtil vi har modtaget varen retur, eller du har fremlagt dokumentation for at have sendt den retur.
Tilbagebetalingen sker med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved købet, medmindre andet er aftalt.
9. Reklamationsret
Når du handler som forbruger hos Alfabettastatur, har du 2 års reklamationsret efter købelovens regler. Det betyder, at du kan klage over fejl og mangler ved varen, hvis fejlen var til stede på leveringstidspunktet eller årsagen til fejlen var det.
Hvis din reklamation er berettiget, kan du efter en konkret vurdering få varen repareret, ombyttet, få afslag i prisen eller få pengene tilbage.
Reklamation skal ske inden for rimelig tid, efter at du har opdaget fejlen.
Ved reklamation bedes du kontakte os på info@alfabettastatur.dk og beskrive problemet så detaljeret som muligt.
10. Ansvar
Alfabettastatur kan ikke holdes ansvarlig for forsinkelser eller manglende opfyldelse som følge af forhold uden for vores rimelige kontrol, herunder men ikke begrænset til driftsforstyrrelser, transportproblemer, myndighedsindgreb, naturkatastrofer eller lignende.
Vi er ikke ansvarlige for indirekte tab, medmindre andet følger af ufravigelig lovgivning.
11. Persondata
Når du handler hos os, behandler vi dine personoplysninger i overensstemmelse med vores privatlivspolitik.
Vi behandler kun de oplysninger, der er nødvendige for at kunne gennemføre og levere din ordre samt yde kundeservice.
12. Klageadgang
Hvis du vil klage over dit køb, kan du kontakte os på info@alfabettastatur.
Hvis det ikke lykkes os at finde en løsning, kan du indgive en klage til relevante klageinstanser, hvis betingelserne herfor er opfyldt.
13. Lovvalg og værneting
Disse handelsbetingelser er underlagt dansk ret.
Eventuelle tvister afgøres efter dansk lovgivning ved de danske domstole, medmindre andet følger af ufravigelige forbrugerretlige regler.
14. Kontakt
Har du spørgsmål til vores handelsbetingelser, er du velkommen til at kontakte os på:
E-mail: info@alfabettastatur.dk
Telefon: 25 20 80 00